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Apertura de servidores para la Alfa Cerrada de Honor of Kings

2022/07/13

Querido jugador:

¡El juego MOBA móvil 5v5, Honor of Kings, ha comenzado su Alfa Cerrada y está disponible AHORA para jugadores de México!

Durante esta prueba gratuita, nos enfocaremos en la estabilidad del juego y optimizaremos la experiencia del jugador. En las pruebas futuras incluiremos más regiones y a los usuarios de iOS. El juego es completamente gratuito durante la prueba, pero tus datos se eliminarán al término de esta.

Habrá más de 60 héroes disponibles. La mayoría se podrá obtener al participar en misiones y eventos o se podrán canjear por vouchers, diamantes y oro, también a través de misiones y eventos.

En esta fase de la prueba, los modos de juego disponibles serán el emparejamiento 5v5, partidas clasificatorias 5v5 y 1v1 individuales, además del entrenamiento.

Esperamos con ansias recibir los comentarios y sugerencias de los jugadores durante la prueba, especialmente sobre el funcionamiento del juego, estabilidad de la red y localización, ya que esto nos ayudará a ofrecer mejoras continuas a la experiencia de juego. ¡Muchas gracias!


Puedes enviar tus comentarios y sugerencias a través de los siguientes medios:

En el juego: Página de inicio de sesión > Acceso a atención al cliente (el signo de interrogación del lado derecho de la página) o Acceso a atención al cliente en la esquina superior izquierda del menú de inicio.

Discord: https://discord.gg/qHded6WJyq

Preguntas frecuentes sobre la prueba

  • 1. ¿Los jugadores fuera de México pueden participar en la preba alfa cerrada?
    Como esta Alfa Cerrada es una prueba en un área limitada, no es posible. Sin embargo, en las pruebas futuras se agregarán más regiones. Sigue nuestros canales oficiales para obtener información sobre las pruebas futuras.
  • 2. ¿Cuál es el método de inicio de sesión en la Alfa Cerrada?
    Solo puedes iniciar sesión en esta prueba como invitado o con Google Play, Facebook o Twitter.
  • 3. ¿La Alfa Cerrada es gratuita?
    Sí. No hemos establecido sistemas de pago para esta prueba. Los jugadores podrán comprar héroes y objetos en el juego mediante misiones y vouchers de eventos, diamantes y oro.
  • 4. ¿Mi información de la Alfa Cerrada se podrá guardar para usarla en el lanzamiento oficial?
    No. Toda la información de los jugadores será borrada antes del lanzamiento oficial del juego. Gracias por tu comprensión.
  • 5. ¿Cuáles son los requisitos de dispositivo para participar en la Alfa Cerrada?
    Nuestra recomendación es tener al menos 8 GB de almacenamiento, 1 GB de RAM y un sistema operativo Android 5.1 o superior.
    Para tener la mejor experiencia, recomendamos que cierres cualquier otra aplicación que consuma memoria y red durante el juego.

Problemas al actualizar el juego

  • 1. ¿Por qué la velocidad de descarga no es como se esperaba?
    Esto probablemente se deba a que hay demasiados jugadores descargando el juego a la vez o a que no tengas buena señal de red móvil. Intenta descargarlo fuera de las horas pico o cambiando de red.
  • 2. Cuando intento actualizar el juego, aparece el siguiente mensaje: "No se pudo actualizar el paquete de recursos. Puede que haya ocurrido un error de sistema".
    Esto puede deberse a que el dispositivo no tiene suficiente memoria. Te sugerimos que reinicies tu teléfono e intentes abrir el juego de nuevo. Si eso no soluciona el problema, desinstala el juego y vuelve a descargar el paquete de instalación.
  • 3. Después de actualizar, recibo el mensaje "Inicio de sesión caducado" cuando intento iniciar sesión.
    Ve a los ajustes de la aplicación en tu teléfono, selecciona Honor of Kings y borra los datos del juego. Luego, intenta iniciar sesión nuevamente. (Ten en cuenta que las distintas marcas y modelos de teléfono pueden tener títulos y secuencias de menú diferentes).

Problemas de rendimiento del juego

¿Por qué cuando juego me quedo atascado, el juego presenta retrasos, etc.?

El congelamiento puede estar relacionado con los siguientes problemas:

  • 1. Tu teléfono tiene muy poca memoria RAM, por lo que su funcionamiento es lento;
  • 2. La transmisión de datos de red es lenta;
  • 3. Hay demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano.

Soluciones

  • 1. Para tener la mejor experiencia posible, recomendamos que cierres cualquier otra aplicación que consuma memoria y red mientras juegas.
  • 2. Recomendamos que desactives el modo FPS altos, bajes la calidad de gráficos o intentes borrar el caché en la página Ajustes > Ajustes de imagen, en la esquina superior derecha del juego.
  • 3. Recomendamos que juegues solo cuando estés conectado a una red estable.
  • 4. Si ninguno de los métodos anteriores solucionó el problema, comunícate con el servicio de atención al cliente.

Notas

Para una experiencia de juego más fluida, habilitaremos la función de señal de doble canal para todos por defecto (lo que consumirá una cierta cantidad de datos móviles), pero aún puedes deshabilitar manualmente esta función en la configuración.

※Esta prueba tiene ciertos requisitos de estabilidad de red, así que asegúrate de estar conectado a una red estable y sólida durante el juego.

※El contenido de esta prueba no representa la calidad final del juego.

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