Honor of Kings
“Soft Launch”
Brasil
Política de privacidade
Última atualização: 2023-03-07
A seguir, apresentamos um resumo das informações contidas nesta política de privacidade (“Política de privacidade”). Este resumo visa ajudar você a navegar pela Política de privacidade e não substitui a leitura da política completa! Você pode usar os hiperlinks abaixo para pular diretamente para seções específicas.
Que informações precisamos fornecer para o “Soft Launch” (SL) do Honor of Kings?
Se você cadastrar uma conta para participar do SL, precisaremos de algumas informações suas para configurá-lo. Se você optar por configurar o seu perfil usando uma conta de mídia social, também coletaremos informações, inclusive o nome e a ID de usuário da conta de mídia social. Também coletaremos informações para fins de análises e envio de notificações por push, e para garantir a segurança do SL. Se você precisar entrar em contato conosco, também preservaremos algumas informações para que possamos entrar em contato novamente com você e esclarecer as suas dúvidas. Mais informações.
Como usaremos as suas informações?
Se você participar do SL, usaremos as suas informações para fornecer as muitas funções que compõem o SL. Também utilizamos as suas informações para fins de verificação da conta e segurança, para oferecer suporte e melhorar o SL, e para organizar atividades e eventos promocionais. Não compartilhamos as suas informações com terceiros, salvo quando necessário para fornecer o SL (p. ex., usar provedores de nuvem locais ou para fazer um back-up dos seus dados; usar as nossas afiliadas ao redor do mundo para nos ajudar a fornecer o SL), monitorar o sucesso dos nossos programas de marketing e publicidade ou se formos instruídos por tribunais ou autoridades, ou obrigados por lei. Mais informações.
Com quem compartilhamos as suas informações?
Utilizamos alguns terceiros para nos ajudar a oferecer a melhor experiência possível (p. ex., serviços de nuvem para fazer a cópia de segurança dos seus dados e serviços de suporte). Quando utilizamos terceiros, fazemos isso somente para processar ou armazenar as suas informações para os objetivos descritos nesta Política de privacidade. Também temos afiliadas ao redor do mundo que nos ajudam a fornecer o SL, e poderemos ser obrigados por determinação judicial ou legal a divulgar informações em alguns casos. Mais informações.
Onde processamos as suas informações?
Nossos servidores estão localizados em Singapura. Além disso, as suas informações poderão ser acessadas de locais que não sejam o seu local de residência pelas nossas equipes de suporte e engenharia, e por outras equipes ao redor do mundo, inclusive Singapura e a República Popular da China. Mais informações.
Por quanto tempo mantemos as suas informações?
De modo geral, preservamos as suas informações pelo período em que você mantiver uma conta para o SL, após o qual seus dados serão excluídos (conforme descrito em mais detalhes nesta Política de privacidade), a menos que a legislação aplicável determine de outra forma. Mais informações.
Como posso exercer os meus direitos sobre as minhas informações?
Dependendo de onde você estiver, você poderá ter determinados direitos em relação às suas informações, como direitos de acesso, de receber uma cópia dos seus dados, de apagar os seus dados ou de restringir ou se opor ao nosso processamento dos seus dados. Mais informações.
Como entrar em contato conosco
Caso tenha alguma dúvida sobre qualquer coisa nesta Política de privacidade ou queira exercer qualquer direito que possa ter, entre em contato conosco aqui.
Como notificaremos você sobre as alterações?
As alterações a esta Política de privacidade serão publicadas aqui. Visite esta página com frequência para verificar se há atualizações ou alterações a esta Política de privacidade. Mais informações.
Controlador de dados: Proxima Beta Pte. Limited | E-mail: dpo_hok@proximabeta.com
Bem-vindo ao Soft Launch do Honor of Kings!
Esta Política de privacidade explica o quando, como e porquê, em matéria de processamento das suas informações pessoais relacionadas ao Soft Launch do jogo Honor of Kings e seu respectivo site (“SL”), e define os seus direitos e escolhas em relação a essas informações. Leia-a atentamente: é importante que você entenda como coletamos e utilizamos suas informações e como você pode controlá-las.
Se você não concordar com o processamento das suas Informações pessoais da maneira descrita por esta Política de privacidade, não forneça as suas informações quando solicitadas e pare de participar do SL. Ao participar do SL, você concorda com as nossas regras sobre as suas Informações pessoais, conforme descrito nesta Política de privacidade.
AO ACEITAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ DECLARA EXPRESSAMENTE QUE NOS AUTORIZA A COLETAR, USAR, ARMAZENAR E PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, INCLUSIVE DIVULGÁ-LAS A TERCEIROS, NA MEDIDA DISPOSTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.
Para os objetivos da legislação sobre proteção de dados, o controlador de dados das suas informações pessoais em relação ao SL é a Proxima Beta Pte. Limited (“nós”, “nos/conosco”, “nosso(a)(s)”). O endereço registrado da Proxima Beta Pte. Limited é 10 Anson Road #21-07 International Plaza, Singapura.
Nosso responsável pela proteção de dados pode ser contatado pelo e-mail dpo_hok@proximabeta.com.
Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o processamento das suas informações pessoais. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento em dpo_hok@proximabeta.com.
Esta seção descreve os diferentes tipos de informações pessoais que coletamos de você e como as coletamos. Se você desejar saber mais sobre tipos específicos de dados e como utilizamos esses dados, consulte a seção intitulada “Como usamos as suas informações pessoais”, abaixo.
Veja a seguir um resumo de alto nível dos tipos de informações pessoais que utilizamos:
1. Informações que você nos fornece (diretamente ou por meio de terceiros)
2. Informações sobre você geradas como parte do SL
Coletamos automaticamente determinados dados quando você participa do SL, a saber:
Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes (p. ex., web beacons, arquivos de log, scripts e e-Tags) (“Cookies”) para aprimorar a sua experiência de uso do site Honor of Kings. Cookies são pequenos arquivos que, quando colocados em seu dispositivo, nos permitem oferecer determinados recursos e funcionalidades.
Para obter mais informações sobre nossa política de cookies, clique aqui.
Menores de idade não podem participar do SL para nenhum objetivo, exceto mediante consentimento da mãe ou do pai ou responsável legal (na medida em que essa opção estiver disponível na sua jurisdição).
Por “menores”, queremos dizer usuários com menos de 18 anos de idade.
Não coletamos intencionalmente Informações pessoais de menores de idade, com idade inferior às referidas, para nenhum propósito. Se você achar que temos informações pessoais de algum menor com idade inferior às referidas, sem o consentimento da mãe/do pai/responsável legal, ou se você for pai/mãe ou responsável legal do usuário e desejar retirar o consentimento, entre em contato conosco pelo e-mail dpo_hok@proximabeta.com e excluiremos as informações.
Esta seção fornece mais detalhes sobre os tipos de informações pessoais que coletamos de você e por quê. Também informa a base legal segundo a qual processamos os seus dados.
Informações pessoais | Uso | Fundamentação jurídica | |
Informações que você nos fornece (diretamente ou por meio de terceiros) | |||
Criação de conta (login de convidado): apelido, ID de convidado | Utilizamos estas informações para criar a sua conta para o SL de acordo com a sua solicitação. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Recuperação da conta: Informações do dispositivo, ID do dispositivo, registro de login, tipo de sistema operacional, informações sobre amigos no jogo do usuário, informações de registro, dados de registro, heróis usados com frequência, apelidos usados anteriormente, estatísticas de jogabilidade, histórico de compras, endereço de e-mail e códigos de verificação | Usamos essas informações para fornecer uma função para usuários que tenham perdido suas contas (por exemplo, como resultado de um novo download) para recuperar a conta. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Criação de conta (se você optar por fazer login por meio da sua conta de mídia social):
Se você criar e fizer login por meio de sua conta de mídia social, a sua foto de perfil de mídia social será definida como a sua foto de perfil padrão no SL. Você pode optar por alterar a sua foto de perfil padrão, escolhendo outras opções no SL. | Utilizamos estas informações para criar a sua conta para o SL de acordo com a sua solicitação. Usaremos a sua foto de perfil de conta de mídia social como a sua foto de perfil padrão no SL. Se você optar por fazer login via Facebook, Google Play, Apple ou Twitter, também coletamos o endereço de e-mail associado à sua conta de mídia social para fins de segurança da conta. Se você optar por fazer login via Discord, terá que optar por vincular sua ID do Discord ao jogo. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL.
É do nosso interesse legítimo garantir a melhoria da segurança da conta coletando os endereços de e-mail para logins via Facebook, Google Play ou Twitter.
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Criação de conta (se você optar por fazer login por meio da sua conta de nível Infinito):UID, token, e-mail, senha. Além disso, compartilharemos informações sobre se você tem 18 anos ou menos ou mais de 18 anos, e as informações da região da sua conta com a conta Level Infinite, se você optar por criar uma conta Level Infinite e vincular sua conta de jogo existente a ela. | Utilizamos estas informações para criar a sua conta para o SL de acordo com a sua solicitação, e para assegurar consistência entre as contas. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. O compartilhamento sobre se você tem ou não menos de 18 anos e as informações da região da sua conta é baseado em nossos interesses legítimos de garantir conformidade e serviço consistente. | |
Criação de conta (geral): ID do dispositivo, OpenID, token e região/país selecionado na inscrição Independentemente do método de criação de conta escolhido, processaremos os dados acima. | Usamos essas informações para lembrar as escolhas (por exemplo, de região/país) que você fez no momento da inscrição, para melhorar a sua experiência e monitorar o desempenho do serviço durante o SL. | Interesse legítimo em melhorar a experiência do usuário e monitorar o desempenho do serviço. | |
Exclusão de conta (no aplicativo): endereço de e-mail, códigos de verificação, região, OpenID e token de usuário Disponível através de uma interface de atendimento ao cliente ou por meio da página de configurações | Usamos essas informações para enviar códigos de verificação por e-mail, a fim de excluir a sua conta para o SL de acordo com a sua solicitação. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Dados de conformidade: OpenID, token, região, nome de usuário | Usamos essas informações para verificar sua elegibilidade para participar do SL. | Interesse legítimo para garantir a conformidade com as regras de delimitação etária aplicáveis. | |
Suporte ao cliente: nome, OpenID, ID do dispositivo, endereço de e-mail (se contatado por e-mail), dados do tíquete, reclamação e tratamento, conteúdo da correspondência, dados do jogo e detalhes do gameplay em análise, endereço IP | Utilizamos essas informações para melhorar os nossos serviços e fornecer solução de problemas, como abordar e resolver problemas técnicos e bugs. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e oferecer suporte ao SL. | |
Informações da pesquisa: Informações de usuário e de contato [idade, gênero, e-mail, endereço, número de telefone celular, localização geográfica (país)], informações do dispositivo (modelo do telefone, preferência de configuração), informações de jogos (hábitos e preferências de jogos, inclusive jogos recentes, duração dos jogos, experiência e categorias dos jogos favoritos, preferência de idioma e outros conteúdos de pesquisa que você escolher fornecer Se você optar por participar de uma pesquisa no jogo via IMUR, receberemos apenas um relatório agregado dos dados acima.
| Usamos as informações da pesquisa para permitir que você participe de pesquisas sobre o SL para melhorá-lo.
| Consentimento. | |
E-mail (boletim informativo) | Usamos seu e-mail para enviar o nosso boletim informativo, se você optou por se inscrever. Você poderá cancelar a assinatura a qualquer momento. | Consentimento | |
Informações que você nos fornece (diretamente ou por meio de terceiros) para participar de nossas atividades, eventos ou programas | |||
Informações sobre atividades e eventos promocionais: Se você participar de nossas atividades ou eventos promocionais, coletaremos suas informações para facilitar a participação, como ID de usuário, informações de contato, endereço, dados de pagamento, além de estatísticas e informações de jogabilidade. Se você precisar registrar uma conta para participar, coletaremos as informações de registro ou login da sua conta, inclusive suas informações de mídia social, se você optar por fazer login por meio de mídias sociais de terceiros. As informações da sua conta de jogo também podem ser usadas para facilitar a sua participação. Quando nossos eventos e atividades tiverem um elemento social, também poderemos coletar sua lista de amigos (enviada por você manualmente, ou do SL ou de mídia social). | Usamos as informações sobre atividades e eventos promocionais para permitir que você participe de nossas atividades e eventos. | Contrato | |
Informações do programa de criação de conteúdo: Se você se inscrever para participar de qualquer um de nossos programas de criação de conteúdo, coletaremos suas informações para fins de seleção e para facilitar sua participação se você for selecionado, como seu nome, sua ID de usuário, suas informações de mídia social, informações relacionadas à sua experiência de jogo, suas informações de contato, seus dados de pagamento e seus envios de conteúdo. | Usamos informações do programa de criador de conteúdo para selecionar participantes para aderir ao nosso programa de criador de conteúdo e para permitir que você participe do mesmo se for selecionado. | Contrato | |
Informações sobre eventos e torneios de eSports: Se você participar dos eventos e torneios de eSports da Honor of Kings, coletaremos informações sobre você para facilitar a sua participação, como seu nome e clube de eSports, suas informações de contato, seus documentos de viagem ou identificação, sua nacionalidade, suas informações de residência e de idade, seus dados do jogo, como seu nome de usuário, informações do seu dispositivo, suas estatísticas e informações de jogabilidade, e informações enviadas por você para receber prêmios, como seus dados de pagamento. | Usamos informações sobre eventos e torneios de eSports para facilitar sua participação nos mesmos. Poderemos precisar coletar seus documentos de viagem ou identificação para verificar sua identidade e garantir a justiça e a segurança dos nossos eventos e torneios de eSports. Também poderemos usar essas informações para ajudar a providenciar acomodações e transporte, se for necessário viajar para a sua participação. Se o seu consentimento for necessário para a coleta de acordo com a lei local de aplicação, buscaremos o seu consentimento separadamente. | Contrato Quando formos obrigados, de acordo com a legislação local aplicável, a coletar as informações com base no consentimento, buscaremos obter o seu consentimento. | |
Informações da conta do CBT: As informações da sua conta do Teste Beta Fechado Honor of Kings, ou seja, as informações de registro e ID da conta OpenID, CBT e SL relacionadas. | Para lhe oferecer uma recompensa por atividades nas quais você se inscreveu durante o teste. | Contrato | |
Informações geradas como parte do SL | |||
Criação e autenticação de conta: endereço IP, OpenID, hora do sistema
| Utilizamos essas informações para criar a sua conta para o SL de acordo com a sua solicitação e para autenticar o seu registro. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Dados do Jogo: OpenID, endereço IP (mantido apenas em formato agregado para melhoria do servidor), modelo do dispositivo, estatísticas de jogo (p. ex., nível, heróis, pontuações) | Usamos essas informações para permitir que você participe do SL. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Correspondência geográfica (opcional): Informações de GPS (distância aproximada, porém a localização exata não será exibida) | Se você selecionar usar esse dispositivo, usaremos essas informações para permitir que você se conecte com usuários próximos à sua localização. Suas informações de GPS com a localização exata, bem como de usuários, não são compartilhadas com outros usuários. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você, para permitir que você se conecte com usuários próximos. | |
Sala de jogos (opcional): OpenID, endereço IP, horário do sistema, informações geográficas de correspondência (se habilitado e conforme descrito acima) | Se você selecionar usar esse dispositivo, usaremos essas informações para permitir que você jogue com usuários próximos. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você, para permitir que você se conecte com usuários próximos. | |
Análises, relatórios de falhas e desempenho, aceleração de velocidade de jogo e diagnóstico de rede:
| Usamos essas informações para realizar análises de dados gerais e de jogos, inclusive para fins de rastreamento de quais anúncios foram bem-sucedidos para campanhas futuras e para pagamento a parceiros de publicidade (essa análise também inclui a análise do desempenho e dos pagamentos do jogo) e para fins de correção de erros, troubleshooting, depuração, aceleração da velocidade do jogo e diagnóstico de rede. | É do nosso interesse legítimo realizar análises de dados para rastrear quais anúncios foram bem-sucedidos para campanhas futuras e para pagamento a parceiros de publicidade, e para fins de resolução de falhas de jogos, aceleração da velocidade do jogo e diagnóstico de rede. | |
Notificações push (Firebase):
| Usamos essas informações para enviar notificações por push durante o SL. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Informações de pagamento (compras no aplicativo Midas, apenas via Google Play e App Store): OpenID, custo do produto, produto comprado, endereço IP, informações do dispositivo (versão do sistema operacional, modelo do telefone, status da raiz do dispositivo) e dados das transações vinculadas à ID de jogador | Usamos essas informações para processar os seus pagamentos como parte do SL. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e processarmos o seu pagamento como parte do SL. | |
Informações de serviço e dados de gerenciamento de conexão: OpenID, nome do dispositivo, modelo do dispositivo, ID do canal de login | Usamos essas informações para permitir que os servidores de jogos se comuniquem. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o SL. | |
Atualização do jogo e dados do SDK: OpenID, informações do dispositivo (nome e modelo do dispositivo, ID do canal de login) | Usamos essas informações para detectar e baixar atualizações de versão e gerenciar SDKs integrados. | Necessário para executar o nosso contrato com você para permitir que você jogue a versão mais recente do SL e use todas as suas funções. | |
Dados de texto do bate-papo
| Usamos essas informações para facilitar a publicação das suas comunicações com outros usuários. Também processamos dados de bate-papo por texto para identificar, por exemplo, comunicações comerciais não solicitadas, incluindo vendas e publicidade de plug-in, spam, comunicação prejudicial, explorações, bullying, assédio, ameaças de violência ou conduta odiosa, assediadora, abusiva, racial ou etnicamente ofensiva, difamatória, humilhante, ameaçadora, profana ou igualmente censurável. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você para facilitar a publicação das suas comunicações com outros usuários. É do nosso interesse legítimo assegurar a segurança e a integridade do nosso Serviço e a proteção dos nossos usuários durante o SL. | |
Dados de bate-papo de voz (voz em tempo real): OpenID, informações do dispositivo (nome do dispositivo, modelo do dispositivo, IP de exportação do cliente, marca do dispositivo, UUID, hora do sistema), endereço IP da versão do SDK, tipo de rede, OpenID, modelo Observe que os dados de bate-papo com conteúdo de voz são armazenados apenas no seu dispositivo e não são processados pelos nossos servidores | Usamos essas informações para facilitar a publicação das suas comunicações com outros usuários. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você para facilitar a publicação das suas comunicações com outros usuários. | |
Dados de bate-papo por voz (voz em tempo real para segurança no jogo): Os dados de bate-papo por voz (conforme descrito acima) são processados e armazenados apenas em seu dispositivo e não são processados pelos nossos servidores, exceto no recebimento de uma denúncia ou de uma reclamação. | Armazenamos os últimos 30 segundos do bate-papo por voz no seu dispositivo. No caso de uma denúncia ou de uma reclamação, processaremos os dados de bate-papo por texto nos nossos servidores para identificar, por exemplo, as comunicações comerciais não solicitadas, incluindo vendas e publicidade de plug-in, spam, comunicação prejudicial, explorações, bullying, assédio, ameaças de violência ou conduta odiosa, assediadora, abusiva, racial ou etnicamente ofensiva, difamatória, humilhante, ameaçadora, profana ou igualmente censurável. | É do nosso interesse legítimo assegurar a segurança e a integridade do nosso Serviço e a proteção dos nossos usuários durante o SL. | |
Dados de bate-papo de voz (mensagens de voz em tempo não real): OpenID, informações do dispositivo (nome do dispositivo, modelo do dispositivo, IP de exportação do cliente, marca do dispositivo, UUID, hora do sistema), endereço IP da versão do SDK, tipo de rede, OpenID, modelo, arquivo de voz, dados do relatório | Usamos essas informações para facilitar a publicação das suas comunicações com outros usuários. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você para facilitar a publicação das suas comunicações com outros usuários. | |
Dados antifraude: Android: Versão do sistema operacional, fabricante, CPU, código e idioma do país, status da raiz/simulador, dados de APK, dados de processo, cache do cartão SD, nome e versão de APK, hora de início, arquivo de destino do cartão SD, arquivo host, capturas de tela do gameplay (em caso de suspeita de fraude), dados do sensor, dados críticos da biblioteca do sistema, Open ID | Usamos essas informações para garantir a segurança do SL. | É do nosso interesse legítimo assegurar a segurança do SL. | |
Dados de gifts: Endereço IP, dados da plataforma do modelo do dispositivo (inclusive ID do dispositivo, nome de usuário, token, telefone e e-mail), estatísticas de jogo, status de conclusão de tarefas, créditos da conta do jogo, registro de coleta de pacote de gifts do usuário, status de distribuição de pacote de gifts, pontos de atividade, informações de identidade (OpenID, ID da função), elegibilidade para distribuição de pacote de gifts, conteúdo do pacote | Usamos essas informações para facilitar a entrega de gifts. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você para facilitar a distribuição de gifts. | |
Análises de dados/criação de perfil (Appsflyer):
| Usamos essas informações para fins de atribuição de anúncios. | É do nosso interesse legítimo realizar análises de dados e perfilagem para fins de atribuição de anúncios para entender como os nossos usuários interagem com anúncios. | |
Análises de dados/criação de perfil (Firebase): dados do dispositivo (sistema operacional, modelo, loja de aplicativos, versão do aplicativo), identificadores do dispositivo, dados do evento (duração da sessão, geografia, abertura/lançamento/atualização, compra, país, interesses, idioma, novo/estabelecido, cliques e impressões de anúncios), dados de análises (uso, liberação, falhas, remoção, pagamento) | Utilizamos essas informações para objetivos de aquisição de usuários e para monitorar a eficácia dos nossos anúncios.
| Interesse legítimo para nos permitir adquirir usuários e monitorar a eficácia dos nossos anúncios.
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Análises de dados (Facebook):
| Utilizamos essas informações para objetivos de aquisição de usuários e para monitorar a eficácia dos nossos anúncios. Também usamos os dados agregados e anonimizados para fins de análises. | É do nosso interesse legítimo monitorarmos a eficácia das nossas campanhas.
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Minifórum: Open ID, apelido, foto do perfil e similares | Usamos essas informações para fornecer a você o minifórum para divulgação de notícias e informações oficiais. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o minifórum. | |
NetTool: Informações de rede e versão do SO | Usamos essas informações para operar o NetTool usado para testar a acessibilidade do host. | É do nosso interesse legítimo monitorar, analisar e corrigir erros. | |
Sistema de perguntas frequentes relacionadas ao jogo (Vlink):
| Perguntas frequentes e função de perguntas e respostas: OpenID, RoleID, informações do dispositivo, apelido da plataforma social e informações do sistema, incluindo versão do SDK, versão do aplicativo, endereço IP, tipo de rede e idioma do cliente. | Usamos essas informações para operar e fornecer a você o nosso sistema de perguntas frequentes relacionadas ao gameplay. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o sistema de perguntas frequentes relacionadas ao jogo. |
Análise de dados: OpenID, ID da função, informações do dispositivo, apelido da plataforma social e informações do sistema, incluindo versão do SDK, versão do aplicativo, endereço IP, tipo de rede e idioma do cliente. | Usamos essas informações para operar e fornecer a você o nosso sistema de perguntas frequentes relacionadas ao gameplay. | É do nosso interesse legítimo melhorar os serviços que oferecemos. | |
Notificações push: OpenID, RoleID, informações do dispositivo, ID do canal de login, versão do SDK, versão do aplicativo e endereço IP. | Usamos essas informações para operar e fornecer a você o nosso sistema de perguntas frequentes relacionadas ao gameplay. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o sistema de perguntas frequentes relacionadas ao jogo. | |
Gerenciamento do sistema: OpenID, RoleID, informações do dispositivo, informações da plataforma social e informações do sistema, incluindo versão do SDK, versão do aplicativo, endereço IP, tipo de rede e idioma do cliente. | Usamos essas informações para operar e fornecer a você o nosso sistema de perguntas frequentes relacionadas ao gameplay. | Necessário para cumprir o nosso contrato com você e disponibilizarmos o sistema de perguntas frequentes relacionadas ao jogo. | |
Fixação e análise de erros: Identificadores de conta de dispositivo, usuário e endereço IP | Usamos essas informações para determinar quais dispositivos normalmente apresentam erros e falhas. | É do nosso interesse legítimo monitorar, analisar e corrigir erros. | |
Nosso grupo corporativo opera ao redor do mundo. De acordo com o nosso contrato com você, para fornecer o SL a você, as suas informações pessoais serão processadas em servidores que poderão não estar localizados no país em que você mora. Independentemente de onde nossos servidores estiverem localizados, tomamos as medidas adequadas para proteger seus direitos de acordo com esta Política de privacidade. Nossos servidores para o SL estão localizados em Singapura.
Além disso, as suas informações poderão ser acessadas de locais que não sejam o seu local de residência pelas nossas equipes de suporte, engenharia e outras equipes ao redor do mundo, inclusive Singapura e a República Popular da China.
Somente quando necessário compartilharemos suas informações pessoais com terceiros. As situações em que isso ocorre são:
Temos o compromisso de manter a privacidade e a integridade das suas Informações pessoais, independentemente de onde estiverem armazenadas. Temos políticas de segurança da informação e acesso que limitam o acesso aos nossos sistemas e tecnologia, e protegemos os dados por meio do uso de medidas de proteção tecnológica, como criptografia.
Infelizmente, a transmissão de informações pela internet não é completamente segura. Embora implementemos e mantenhamos todas as medidas possíveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas como parte do SL ou, de outra forma, pela internet; qualquer transmissão será por sua conta e risco.
Informações pessoais | Política de Retenção |
Criação de conta, recuperação de conta (somente hóspedes), exclusão de conta (no aplicativo), dados de jogo, análises de relatórios de falhas e desempenho, notificações push (Firebase), pagamentos, informações, análises de dados (Appsflyer, Firebase, Facebook), correspondência geográfica, informações de serviço e dados de gerenciamento de conexão, atualização de jogo e dados SDK, dados de bate-papo de texto, correção de erros e dados de análise, minifórum, NetTool, sala de jogos, aceleração de velocidade de jogo e diagnósticos de rede, e-mail (boletim informativo) | Armazenadas durante toda a vida útil da sua participação do SL (ou seja, até a exclusão da conta, de acordo com a sua solicitação) e, após esse período, por 30 dias. |
Criação de conta (geral) | 6 meses |
Dados de conformidade | Um ano após o desligamento do SL. |
Dados de bate-papo de voz (voz em tempo real) Dados de bate-papo de voz (mensagens de voz em tempo não real) | O bate-papo por voz em tempo real não será armazenado. Outras informações: armazenadas por um mês. Os arquivos de voz serão retidos por sete dias. Todas as outras informações: um mês. |
Dados de bate-papo por voz (voz em tempo real para segurança no jogo) | Os dados de bate-papo por voz em tempo real só serão armazenados no seu dispositivo e não em nossos servidores, a menos que seja feita uma denúncia ou reclamação, hipótese em que os últimos 30 segundos dos dados são armazenados nos nossos servidores para nos permitir analisar a reclamação ou a denúncia. Esses dados serão excluídos assim que a análise for concluída e, em qualquer caso, no prazo de sete dias. |
Dados antitrapaça, sistema de perguntas frequentes relacionadas ao jogo (Vlink) | 90 dias ou até a exclusão da conta de acordo com a sua solicitação e, em seguida, por 30 dias. |
Dados de gifts | Dentro de 6 meses após o término de uma atividade. |
Informações da pesquisa (IMUR) | As respostas agregadas da pesquisa coletadas via IMUR serão retidas por um ano. |
Informações da pesquisa (não IMUR) | Se você optar por participar de uma pesquisa por meio de um canal diferente do IMUR, manteremos a sua resposta da pesquisa por 30 dias. |
Informações de suporte ao cliente | Três meses ou dentro de sete dias de uma solicitação de exclusão. |
Informações sobre atividades promocionais e eventos, informações sobre programas de criadores de conteúdo, informações sobre eventos e torneios de eSports | Durante a duração da atividade, evento, torneio ou programa, após o qual as informações pessoais serão excluídas no prazo de 3 meses. Com relação ao programa de criação de conteúdo, caso você não seja selecionado após enviar uma inscrição para nós, não armazenaremos suas informações pessoais e as excluiremos no prazo de três meses a partir da data do término do processo de seleção. |
Informações da conta do CBT | Pela duração da atividade, após a qual elas serão excluídas no prazo de seis meses. |
Se formos obrigados a preservar as suas informações além dos períodos de preservação estabelecidos acima, por exemplo, para estar em conformidade com a legislação aplicável, as armazenaremos separadamente de outros tipos de informações pessoais.
Esta seção intitulada “Seus direitos” aplica-se a usuários localizados no Brasil.
Você tem determinados direitos em relação às informações pessoais que mantemos sobre você, dependendo de onde estiver localizado. Alguns desses direitos se aplicam somente em determinadas circunstâncias (conforme estabelecido em mais detalhes a seguir). Precisamos responder à sua solicitação para exercer esses direitos sem atrasos indevidos e, no máximo, em até um mês (embora isso possa ser prorrogado por mais dois meses em determinadas circunstâncias). Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail dpo_hok@proximabeta.com.
Acesso
Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, como as usamos e com quem as compartilhamos. Você pode acessar as informações pessoais que disponibilizou como parte da sua conta entrando em contato conosco em dpo_hok@proximabeta.com.
Portabilidade
Você tem o direito de receber uma cópia de determinadas informações pessoais que processamos sobre você. Isso compreende qualquer informação pessoal que processamos com base no seu consentimento (p. ex., informações da pesquisa) ou de acordo com nosso contrato com você (p. ex., nome da conta), conforme descrito acima, na seção “Como utilizamos as suas informações pessoais”. Você tem o direito de receber essas informações em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Você também tem o direito de solicitar que transfiramos essas informações pessoais para outra parte, com determinadas exceções. Forneceremos mais informações sobre isso se você fizer esta solicitação.
Caso queira que transfiramos essas informações pessoais a terceiros, certifique-se de detalhar essa parte em sua solicitação. Observe que somente poderemos fazer isso quando for tecnicamente viável. Saiba que talvez não possamos fornecer informações pessoais a você se, ao fornecê-las, interferirmos nos direitos de terceiros (por exemplo, quando fornecer as informações pessoais que mantemos sobre você revelaria informações sobre outra pessoa ou nossos segredos comerciais ou propriedade intelectual).
Correção
Você tem o direito de corrigir qualquer informação pessoal que mantivermos imprecisa. Você pode acessar as informações pessoais que mantemos sobre você entrando em contato conosco pelo e-mail dpo_hok@proximabeta.com.
Exclusão
Você pode excluir sua conta ou remover determinadas informações pessoais entrando em contato conosco em dpo_hok@proximabeta.com.
Poderemos precisar reter as informações pessoais se houver motivos válidos nos termos da legislação sobre proteção de dados para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de reivindicações jurídicas ou liberdade de expressão), mas informaremos se for o caso. Se você solicitar que excluamos as informações pessoais que foram disponibilizadas publicamente como parte do SL e houver motivos para a exclusão, adotaremos medidas para tentar dizer às pessoas que estiverem exibindo as informações pessoais ou fornecendo links para as informações pessoais que também as excluam.
Restrição do processamento somente para armazenamento
Você tem o direito de requerer que interrompamos o processamento das informações pessoais que mantemos sobre você, salvo para objetivos de armazenamento, em determinadas circunstâncias. Observe, no entanto, que se pararmos de processar as informações pessoais, poderemos utilizá-las novamente se houver motivos válidos nos termos da legislação sobre proteção de dados para fazê-lo (por exemplo, para a defesa de reivindicações jurídicas ou para a proteção de outra pessoa). Conforme mencionado acima, quando concordarmos em parar de processar as informações pessoais, tentaremos dizer a qualquer terceiro a quem divulgarmos as informações pessoais para que possa parar de processá-las também.
Oposição
Você tem o direito de se opor ao nosso processamento das suas informações pessoais. Consideraremos sua solicitação em outras circunstâncias, conforme detalhado abaixo, entrando em contato conosco pelo e-mail dpo_hok@proximabeta.com.
Na medida disposta pelos regulamentos e leis aplicáveis, você poderá retirar o consentimento que tiver nos fornecido anteriormente para determinadas atividades de processamento, entrando em contato conosco pelo e-mail dpo_hok@proximabeta.com. Em caso de necessidade de consentimento para o processamento das suas informações pessoais, se você não consentir com o processamento ou retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer o serviço esperado.
Comunicações
Poderemos, ao longo do tempo, enviar comunicações quando considerarmos necessário fazê-lo (por exemplo, quando suspendermos temporariamente o acesso ao SL para manutenção ou comunicações administrativas ou relacionadas à segurança ou privacidade). Você não pode optar por não receber essas comunicações relacionadas ao serviço, que não são de natureza promocional.
Publicidade
Somente enviaremos mensagens de marketing para você se tivermos o seu consentimento. Você pode optar por parar de receber as nossas mensagens de marketing usando a opção de cancelamento de assinatura na mensagem ou entrando em contato conosco em dpo_hok@proximabeta.com.
Consentimento
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